Política de devoluciones y reembolsos – Reydelneumatico

Resumen

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso total ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Hay situaciones específicas en las que solo se conceden reembolsos parciales:

Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten piezas por causas no debidas a nuestro error.
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces tu reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado de días.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no has recibido tu reembolso, primero verifica de nuevo tu cuenta bancaria.

Luego, contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tomar un tiempo antes de que tu reembolso se oficialice.

A continuación, contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se refleje un reembolso.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en ventas@reydelneumatico.cl.

Cambios

Solo reemplazamos artículos si son defectuosos de fabrica. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a ventas@reydelneumatico.cl y envía tu artículo a: Av. José Joaquín prieto 5780, San miguel, RM.

Devoluciones por envío

Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a: Av. José Joaquín prieto 5780, San miguel, RM.

Tú serás responsable de pagar los costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de este.